...
Table of Contents |
---|
Beesender – Welcome Bot
...
В первую очередь, чат привязывается к бизнес-процессу через элемент «Привязать процесс к чату». Затем выполняется проверка, чтобы предотвратить повторный запуск процесса чатбота, если он уже запущен в текущем чате. После этого инициируется подпроцесс выбора языка, за которым следует получение ответов чатбота для выбранного языка.
Далее идут два элемента Beesender: «Beesender: Текстовое сообщение» с приветственным ответом чатбота. Если контакт распознан, приветственное сообщение чатбота будет включать имя контакта, а для нераспознанных контактов будет отправлено обычное приветственное сообщение. Следующий элемент — Beesender: Сообщение с кнопками «Главное меню», которое позволяет пользователям выбирать из различных вариантов в зависимости от их потребностей.
Каждая ветвь ведет к своему подпроцессу:
Функция главного меню | Имя подпроцесса |
---|---|
Заказать звонок | Beesender – Callback request |
FAQ | Beesender – Frequently Asked Questions |
Чат с оператором | Beesender - Chat with an agent |
Выбрать язык | Beesender – Choose Language |
Закрыть чат | Beesender – Close Chat |