Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Table of Contents

Beesender – Welcome Bot

...

В первую очередь, чат привязывается к бизнес-процессу через элемент «Привязать процесс к чату». Затем выполняется проверка, чтобы предотвратить повторный запуск процесса чатбота, если он уже запущен в текущем чате. После этого инициируется подпроцесс выбора языка, за которым следует получение ответов чатбота для выбранного языка.

Далее идут два элемента Beesender: «Beesender: Текстовое сообщение» с приветственным ответом чатбота. Если контакт распознан, приветственное сообщение чатбота будет включать имя контакта, а для нераспознанных контактов будет отправлено обычное приветственное сообщение. Следующий элемент — Beesender: Сообщение с кнопками «Главное меню», которое позволяет пользователям выбирать из различных вариантов в зависимости от их потребностей.

Каждая ветвь ведет к своему подпроцессу:

Функция главного меню

Имя подпроцесса

Заказать звонок

Beesender – Callback request

FAQ

Beesender – Frequently Asked Questions

Чат с оператором

Beesender - Chat with an agent

Выбрать язык

Beesender – Choose Language

Закрыть чат

Beesender – Close Chat