Про Beesender Outbound
Представляємо Beesender Outbound для Creatio, останнє доповнення для вихідних розсилок у месенджерах. З Beesender Outbound, бізнеси легко можуть надсилати повідомлення та чатботи контактам, зареєстрованим у месенджерах, використовуючи публічні облікові записи та канали чатботів, покращуючи спілкування з клієнтами та оптимізуючи процеси обміну повідомленнями.
...
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Встановлення Beesender Outbound
Встановлення Beesender Outbound через Marketplace
Відкрийте ‘Центр додатків’.
Натисніть 'Новий застосунок'.
Виберіть 'Встановити з Marketplace'.
Виберіть додаток Beesender Outbound.
Натисніть 'Install'.
| Tip |
|---|
Готово. Додаток Beesender Outbound успішно встановлено на ваше середовище. Можна переходити до наступного шагу. |
Встановлення Beesender Outbound з файлу
Відкрийте Центр додатків.
Натисніть 'Новий застосунок'.
Виберіть 'Встановлення з файлу'.
Натисніть 'Вибрати файл'.
Виберіть додаток BeesenderOutbound.
Натисніть 'Install'.
| Tip |
|---|
Готово. Додаток Beesender Outbound успішно встановлено на ваше середовище. Можна переходити до наступного шагу. |
Налаштування розсилки
Тип розсилки
Існують два типи розсилок:
Повідомлення
За допомогою додатку Beesender Outbound ви можете відправляти клієнтам повідомлення з такими типами вмісту:
Content type | Поле | Як заповнити |
|---|---|---|
Файл | Url | Встановіть у полі посилання на файл, який буде відправлено вашим отримувачам розсилки, або виберіть файл на комп'ютері, натиснувши на |
Зображення | Url | Встановіть у полі посилання на зображення, яке буде відправлено отримувачем, або виберіть зображення на комп'ютері, натиснувши на |
Текст | Кількість символів | Відображає кількість символів, введених у текстовому полі повідомлення розсилки, та не підлягає редагуванню. |
Текст повідомлення розсилки | Введіть текст, який буде відправлено отримувачам розсилки | |
Текст i файл | Кількість символів | Відображає кількість символів, введених у текстовому полі повідомлення розсилки, та не підлягає редагуванню. |
Текст повідомлення розсилки | Введіть текст, який буде відправлено отримувачам розсилки | |
Url | Встановіть у полі посилання на файл, який буде відправлено вашим отримувачам розсилки, або виберіть файл на комп'ютері, натиснувши на | |
Текст i зображення | Кількість символів | Відображає кількість символів, введених у текстовому полі повідомлення розсилки, та не підлягає редагуванню. |
Текст повідомлення розсилки | Введіть текст, який буде відправлено отримувачам розсилки | |
Url | Встановіть у полі посилання на зображенення, яке буде відправлено отримувачем, або виберіть зображення на комп'ютері, натиснувши на |
Макроси
У повідомленнях з типом вмісту, що включає текст (текст, текст та зображення, текст та файл), ви можете вставляти макроси у текстове поле повідомлення розсилки.
...
Окрім існуючих макросів (Ім'я, По батькові, Прізвище, Повне ім'я), ви можете додати користувацькі макроси.
Додавання користувацьких макросів
| Note |
|---|
До макросів можна додавати лише колонки об'єкту Контакт форматі Текст |
...
Створені макроси будуть відображені на лівій панелі картки розсилки.
...
Чатбот
При виборі типу розсилки – Чатбот, у полі Чатбот виберіть оператора типу Чатбот, який буде відправлено отримувачам розсилки.
Робота чатбота у повідомленні розсилки відбувається точно так само, як і в звичайному чаті з чатботом.
Тип запуску розсилки
Існують типи запуску розсилки:
За командою
При виборі Типу запуску розсилки – За командою, кнопка Відправити відображається на верхній панелі картки розсилки.
При натисканні на кнопку буде відправлено одноразову розсилку.
За розкладом
При виборі Типу запуску розсилки – За розкладом, на картці розсилки з'явиться нова вкладка – Розклад запуску.
...
Для налаштування розкладу потрібно вибрати Періодичність запуску процесу, заповнити відповідні поля та натиснути Додати до розкладу.
...
Періодичність запуску процесу
Періодичність запуску процесу | Поле | Як заповнити |
|---|---|---|
Одноразово | Дата та час запуску | Виберіть дату з календаря та виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) |
Хвилина/Година | Запуск кожні | |
одиницю | Виберіть значення із списку:
| |
з | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) | |
до | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) | |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
День | Запускати кожні | Встановіть числове значення для частоти запуску в днях |
о | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) | |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
Тиждень | Час запуску процесу | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) |
У які дні тижня запускати? | Виберіть дні тижня, натискаючи на відповідні кола (Пн - Нд) | |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
Місяць | Запускати кожні | Встановіть числове значення для частоти запуску в місяцях |
День місяця | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вказати числове значення від 1 до 31 | |
День тижня | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати порядок тижня із списку:
Та вибрати день тижня із списку (Пн - Нд) Наприклад, вибравши значення: Другий, Сб, розсилка буде запускатися кожну другу суботу місяця | |
Перший / останній робочий день | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати із списку:
Та вибрати із списку:
| |
Час запуску процесу | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) | |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
Рік | Start day | Два прапорці. Можна вибрати один |
Прапорець - конкретний день місяця | При встановленому прапорці ви маєте вказати день, коли буде запущена розсилка, та вибрати місяць із списку Наприклад, 1 день січня, це означає, що розсилка буде запущена кожного року 1 січня | |
Прапорець - порядковий день місяця | При встановленому прапорці ви маєте вибрати порядок із списку:
Вибрати день тижня із списку (Пн - Нд) Вибрати місяць із списку (січень - грудень) Наприклад, вибравши значення: Третій Нд березня означає, що розсилка буде запускатися кожного року в третю неділю березня | |
Час запуску процесу | Виберіть час із списку (у форматі 00:00 AM/PM) | |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
Інша періодичність | Cron-вираз | Введіть вираз Cron для вказівки власної частоти запуску розсилки. Докладніше про вирази Cron |
Період дії таймера | ||
Дата та час початку | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час початку таймера | |
Дата та час завершення | Прапорець. При встановленому прапорці ви маєте вибрати дату та час закінчення дії таймера | |
...
Щоб вилучити розсилку з розкладу, натисніть "Видалити з розкладу"
...
Одержувачі
До одержувачів розсилки можна додавати як окремі контакти, так і контакти, додані до груп. Також можна виключити окремі контакти зі списку одержувачів Наприклад, якщо ви хочете відправити розсилку певній групі контактів, виключаючи окремі контакти.
Додати контакт
Перейдіть на вкладку "Одержувачі".
У деталях "Одержувачі розсилки" натисніть + та виберіть необхідні контакти.
...
Контакти, додані таким чином, матимуть значення "Додана вручну" = Так.
...
Додати групу контактів
Перейдіть на вкладку "Одержувачі".
У деталях "Група одержувачів розсилки" натисніть + та виберіть необхідні контакти.
Поряд з деталлю "Одержувачі” натисніть "Актуалізувати".
...
Контакти, додані таким чином, матимуть значення "Додана вручну" = Ні.
...
Виключення з спiску одержувачей
| Info |
|---|
Зазвичай використовується при роботі з групами контактів |
...
| Tip |
|---|
Вибрані контакти не отримуватимуть розсилку. |
Канали
На вкладці "Канали" виберіть канали, через які буде виконана розсилка.
...
Позиції можна змінювати вручну.
...
Створення розсилки
Перед створенням розсилки ознайомтеся з налаштуваннями розсилки.
...
Назва | Ім'я розсилки може бути обране на розсуд користувача. |
Категорія розсилки | Оберіть категорію зі списку:
Обирана категорія не впливає на тип інформації, яка відправляється користувачу. Вибір категорії може використовуватися для збору статистики або групування розсилок за окремими категоріями. |
Тип розсилки | Оберіть тип із списку:
|
Тип запуску | Оберіть тип із списку:
|
Тип контенту | Виберіть тип вмісту із списку і заповніть поля на вкладці "Контент”, які відповідають обраному типу вмісту. |
Розклад запуску | Якщо тип запуску “За розкладом”, заповніть необхідні поля на вкладці "Розклад запуску" і натисніть "Додати до розкладу". |
Одержувачі | На вкладці "Одержувачі" виберіть одержувачiв, яким ви хочете відправити розсилку. |
Канали | Виберіть канали, через які буде відправлена розсилка. |
Видправити | Якщо обрано тип запуску розсилки “За командою”, натисніть кнопку "Відправити", щоб відправити розсилку. |
Статус розсилки
На картці розсилки ви можете переглянути статус розсилки в полі "Статус".
...
На вкладці "Одержувачі" ви можете відстежувати, кому було доставлено / не доставлено повідомлення.
Обмеження
Отримувачем розсилки може бути тільки контакт в Creatio, у якого є принаймні один комунікаційний канал у деталях комунікаційних опцій.
...