...
| Info |
|---|
Коли оператор виходить з системи (тобто закриває сесію), його статус автоматично зміниться на Офлайн, і нові чати не будуть розподілятися цьому операторуна цього оператора. |
Опис статусів
Онлайн
Перейдіть на статус Онлайн, коли ви готові приймати нові чати.
...
Перейдіть на статус Пауза, якщо ви хочете зробити перерву.
Оператор зі статусом паузи “на паузі” бачить тільки раніше отримані чати на панелі спілкування і може їх обробляти та відправляти відповіді. Нові чати не розподіляються користувачамна операторів, що знаходяться на паузі.
...
Оператор зі статусом офлайн бачить тільки раніше отримані чати на панелі спілкування і може їх обробляти та відправляти відповіді. Нові чати не розподіляються операторамна операторів, що знаходяться в офлайні.