Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Tip

Готово! Beesender налаштовано. Можете переходити до додавання каналів та операторів.

...

Note

Один секретний ключ (токен) можна використовувати лише на одному середовищі! Для отримання токенів для середовищ розробки/тестування зверніться до техпідтримки Beesender.

Опис параметрів налаштувань Beesender

...

Info

Щоб переконатися, що функціонал "Перерозподіляти чатів без відповіді оператора" працює, перевірте наступні умови:

  • Прапорець «Перерозподіляти чатів без відповіді оператора» активний.

  • Поле «Час до зміни оператора (хвилини)» заповнене необхідним значенням.

  • Канал прив'язаний до операторів (всім, на кого можна перевести чат).

  • Оператори онлайн та не перевантажені (сума ваг відкритих чатів, які знаходяться на операторі, менша за значення, вказане у полі «Максимальне навантаження» в картці оператора).

  • Останнє відправлене повідомлення у чаті було від клієнта.

Note

При зміні логіна та/або пароля адміністратора, обов'язково заповніть поля Логін та Пароль новими значеннями, натисніть Зберегти. Потім виберіть Дії та натисніть Синхронізувати.

...