Здесь вы найдете пошаговое описание того, как сменить статус оператора, а так же описание статусов для выбора подходящего
Изменить статус
Панель оператора без чатов
...
Чтобы перейти в статус
Онлайн нажмите Установить статус онлайнЧтобы перейти в статус
Оффлайн, нажмите Установить статус оффлайнЧтобы перейти в статус
Пауза, нажмите Установить статус пауза
Панель оператора с чатами
...
Нажмите на статус в верхней части панели оператора
Выберите нужный статус
...