...
Після успішного встановлення Beesender у дизайнері системи у блоку ‘Імпорт та інтеграції’ з'явиться новий розділ Налаштування чату Beesender. Також з'явиться нове робоче місце Beesender та розділ “Чати Beesender” в ньому.
| Table of Contents | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Налаштування Beesender
Авторизація за допомогою API-ключа
...
Перейдіть у дизайнер системи, натиснувши ⚙️ або вибравши пункт Дизайнер системи в головному меню.
Натисніть Налаштування чатів Beesender у блоку Імпорт та інтеграція.
Змініть необхідні параметри в лівій панелі.
Поле | Значення поля |
|---|---|
Назва | Поле не доступне для редагування. Значення за замовчуванням – Beesender. |
Логiн | Логін користувача з правами системного адміністратора. |
Пароль | Пароль користувача з правами системного адміністратора. |
Закрити чати без повідомлень | Вкажіть час у хвилинах, після якого чати будуть автоматично закриватися при відсутності повідомлень клієнта, якщо встановлено прапорець Закривати старі чати. |
Час закриття чату після останнього повідомлення (хв.) | Вкажіть час у хвилинах, після якого чати будуть автоматично закриватися при відсутності повідомлень клієнта, якщо встановлено прапорець ‘Закривати старі чати’. |
Перерозподіляти чатів без відповіді оператора | Встановіть прапорець, якщо хочете, щоб чати автоматично переводились на іншого оператора, якщо поточний оператор не відповідає протягом часу, вказаного у полі Час до зміни оператора (хвилини). |
Час до зміни оператора (хв.) | Вкажіть час у хвилинах, після якого чати будуть автоматично переводитися на іншого оператора при відсутності повідомлень поточного оператора, якщо встановлено прапорець ‘Переводити чати при відсутності оператора’. |
...