Работа с разделом Чаты Beesender

В рабочем месте Beesender есть раздел Чатов Beesender, который содержит список всех чатов.

В шапке возле названия раздела расположены 4 кнопки:

1. Список

2. Итоги

3. Настройка чатов Beesender

4. Коммуникационная панель (эта кнопка доступна только в том случае, если текущий пользователь является оператором)

Список

Под данными кнопками присутствует быстрый фильтр, который позволяет сортировать все чаты по сегодняшней дате, неделе, конкретному периоду времени, оператору и другим параметрам.

По умолчанию в разделе Чаты Beesender отображаются следующие колонки:

1. Дата создания

2. Название

3. Имя контакта в канале

4. Оператор

5. Канал

6. Завершен

7. Тип

8. Категория

Через раздел Чаты Beesender вы можете закрыть открытый чат с помощью кнопки «Закрыть чат», которая отображается, если вы выделите запись с открытым чатом.