Огляд додатків Beesender

Про Beesender

Beesender збільшує можливості стандартної функціональності чатів в Creatio.

Кожного разу, коли на думку спадатиме впровадження функціонала чатів та чатботів до свого бізнесу, Beesender буде вашим найпершим вибором.

Що робить Beesender?

Beesender підключає 19 комунікаційних каналів до Creatio.
Beesender створює чат-боти на основі правил, які є розмовними роботами.
Beesender надає послуги вихідних повідомлень для миттєвих месенджерів, веб-сайтів та додатків.

Beesender був названий Партнером Року Creatio.

Чому Beesender?

Функціональність додатків Beesender проти стандартних чатів Creatio

Функціональність	Стандартні чати Creatio	Beesender чати
Додаткові канали комунікації: Websites Instagram Direct & Comments Facebook Facebook messenger Twitter Mobile apps Viber, Viber Sessions Skype WeChat Line Facebook Workplace, Microsoft Teams Creatio Customer Portals Customer Portals SMS	❌
Чати з додаткових каналів: Чати WhatsApp через будь-якого офіційного інтегратора Facebook	Лише через Twilio	Через будь-якого інтегратора Facebook
Функціональність чат-бота	❌
Гібридні чати (Бот – Оператор – Бот)	❌
Автоматичне встановлення правил розподілу чатів	❌
Вихідні чати	❌
100% установка у власній інфраструктурі	❌
Повноекранне робоче місце оператора	❌
Категорії та підкатегорії чатів	❌
Статуси повідомлень: Прочитано, Доставлено, Помилка доставки	❌
Статуси оператора: "Пауза"	❌
Статуси чату: "На паузі"	❌
Легкий обмін файлами з робочого місця оператора	❌

Канали комунікації:

Beesender надає підтримку широкого спектра комунікаційних каналів та дозволяє також додавання власних каналів.

Канали комунікації:

Власний канал:

Facebook Ads Chats
Drift
Intercom
Google Business
Apple Business Chat
E-commerce Platforms
Push

*Додавання власних каналів виконується за запитом до команди Beesender.

Чат-боти Beesender

Які функції можуть виконувати комунікаційні чат-боти Beesender?

Взаємодіяти з клієнтами на основі попередньо встановлених сценаріїв на різних мовах.
Створювати нові активності, справи, замовлення, контакти, ліди тощо.
Передавати чат операторам контакт центру та продовжувати чати після операторів.
Обмінюватися повідомленнями з сторонніми сервісами обробки природної мови (NLP).
Ініціювати бізнес-процеси в Creatio та викликати веб-сервіси.
Проактивно звертатися до клієнтів у месенджерах на основі сигналу від маркетингової кампанії або бізнес-процесу.

Продукти Beesender

Продукти для малого та середнього бізнесу (SMB) та корпоративних клієнтів

Оптимальне співвідношення ціни та якості для малих та середніх компаній

Beesender Chat Master – 360 USD/Користувач/рік
Beesender Omnichannel – 3,000 USD/рік
Beesender Bot Master – 2,400 USD/чатбот/рік
Beesender Outbound – 6,000 USD/рік

Продукти для великих підприємств

Ідеально підходять для завантажених контакт-центрів та високих вимог до безпеки інформації

Beesender Unlim Server – 100,000 USD/рік
or Beesender Unlim – 80,000 USD/рік
or Beesender Server On-prem – 12,000 USD/рік
or Beesender Server Cloud – 20,000 USD/рік

Професійне робоче місце оператора

Підключає 19+ комунікаційних каналів до Creatio
Багатозадачна панель інструментів оператора в інтерфейсі Creatio*
Гнучка конфігурація правил розподілу чатів
Запуск бізнес-процесів під час чату
Передача чату операторам, групам операторів або чат-ботам

360 USD/оператор/рік

Одна ліцензія надає чати для одного користувача Creatio.

Надає послуги вихідних повідомлень

Найкращий вибір для автоматичних сповіщень та опитувань
Відправляє текст, зображення, файли, посилання та чат-боти для опитувань
Індивідуальні та масові кампанії розсилок
Різноманітність стартових сигналів (за командою, за таймером, за бізнес-процесом, з маркетингової кампанії)

6,000 USD/рік

Може вимагати ліцензій Beesender Bot Master

Конструктор чат-ботів на основі правил без кодування

Допомагає створювати багатоцільових віртуальних помічників
Багатомовний (англійська, іспанська, іврит, французька, арабська, українська та багато інших)
Гібридні чати (бот -> оператор, оператор -> бот)
Готовий до інтеграції з сторонніми системами обробки природної мови (NLP)

2,400 USD/чатбот/рік

Потрібна одна ліцензія Beesender Chat Master

Нові канали для cтандартних чатів Creatio

Підключає Creatio до Instagram, Viber та Live Chat
Дозволяє використовувати стандартні чати в нових каналах*
Одна ліцензія для всієї компанії

3,000 USD/рік

Ліцензія не сумісна з іншими продуктами Beesender

Серверна ліцензія Beesender On-prem

The license is installed and operated from a customer's in-house server and computing infrastructure
Includes file service application to store chats’ attachments on the corporate server
For companies that have Creatio on-site licenses

12,000 USD/year*

Mandatory premium support plan required

Хмарна ліцензія Beesender Server Cloud

Ліцензія встановлена на сервері центру обробки даних Tire-III, орендованому Beesender виключно для конкретних потреб клієнтів.
Забезпечує безпечне та надійне середовище для вашої установки Beesender з інфраструктурою центру обробки даних найвищого рівня.

20,000 USD/year*

Преміальний план підтримки є обов’язковим.

Безлімітна серверна ліцензія Beesender Unlim Server

Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio
Включає ліцензію Beesender Outbound
Включає будь-які з ліцензій Beesender Server
Інтеграція з власними каналами SMS або WhatsApp

100,000 USD/рік*

Обов'язковий план преміум-підтримки

Безлімітна ліцензія Beesender Unlim

Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio
Включає ліцензію Beesender Outbound
Трафік чату проходить через Beesender Universal Cloud Connector

80,000 USD/рік*

Преміальний план підтримки є обов’язковим.