Огляд продукту Beesender

Про Beesender

Beesender збільшує можливості стандартної функціональності чату в Creatio.

Кожного разу, коли ви думаєте про чати та чат-боти для Creatio, Beesender буде вашим першим вибором.

Що робить Beesender?

Beesender підключає 19 комунікаційних каналів до Creatio.
Beesender створює чат-боти на основі правил, які є розмовними роботами.
Beesender надає послуги вихідних повідомлень для миттєвих месенджерів, веб-сайтів та додатків.

Beesender був названий Партнером Року Creatio.

Чому Beesender?

Beesender проти чатів Creatio

Functionality	Creatio out-of-the-box chats	Beesender chats
Chats from additional channels: Websites Instagram Direct & Comments Facebook Facebook messenger Twitter Mobile apps Viber, Viber Sessions Skype WeChat Line Facebook Workplace, Microsoft Teams Creatio Customer Portals Customer Portals SMS	❌
Чати з додаткових каналів: Чати WhatsApp через будь-якого офіційного реселера Facebook	Лише через Twilio	Через будь-якого реселера Facebook
Функціональність чат-бота	❌
Гібридні чати (Бот – Оператор – Бот)	❌
Автоматичне встановлення правил розподілу чатів	❌
Вихідні чати	❌
100% установка у власній інфраструктурі	❌
Робоче місце оператора на повний екран	❌
Категорії та підкатегорії чатів	❌
Статуси повідомлень: Прочитано, Доставлено, Помилка доставки	❌
Статуси оператора: "Пауза"	❌
Статуси чату: "На утриманнi"	❌
Легкий обмін файлами з робочого місця оператора	❌

Комунікаційні канали

Beesender надає підтримку широкого спектру комунікаційних каналів та дозволяє також додавання власних каналів.

Канали комунікації:

Власний канал:

Facebook Ads Chats
Drift
Intercom
Google Business
Apple Business Chat
E-commerce Platforms
Push

*Власні канали можна додати за запитом.

Чат-боти Beesender

What Beesender communication robots can do? Що можуть робити комунікаційні роботи Beesender?

Взаємодіяти з клієнтами на основі попередньо встановлених сценаріїв на різних мовах.
Створювати нові активності, справи, замовлення, контакти, ліди тощо.
Передавати чат живим операторам та продовжувати чати після операторів.
Обмінюватися повідомленнями з сторонніми сервісами обробки природної мови (NLP).
Ініціювати бізнес-процеси в Creatio та викликати веб-сервіси.
Проактивно звертатися до клієнтів у месенджерах на основі сигналу від маркетингової кампанії або бізнес-процесу.

Продукти Beesender

Продукти для малого та середнього бізнесу (SMB) та корпоративних клієнтів

Оптимальне співвідношення ціни та якості для малих та середніх компаній

Beesender Chat Master – 360 USD/Користувач/рік
Beesender Omnichannel – 3,000 USD/рік
Beesender Bot Master – 2,400 USD/чатбот/рік
Beesender Outbound – 6,000 USD/рік

Продукти для великих підприємств

Ідеально підходять для завантажених контакт-центрів та високих вимог до безпеки інформації

Beesender Unlim Server – 100,000 USD/рік
or Beesender Unlim – 80,000 USD/рік
or Beesender Server On-prem – 12,000 USD/рік
or Beesender Server Cloud – 20,000 USD/рік

Професійне робоче місце оператора

Підключає 19+ комунікаційних каналів до Creatio
Багатозадачна панель інструментів оператора в інтерфейсі Creatio*
Гнучка конфігурація правил розподілу чатів
Запуск бізнес-процесів під час чату
Передача чату операторам, групам операторів або чат-ботам

360 USD/оператор/рік

Одна ліцензія надає чати для одного користувача Creatio.

Надає послуги вихідних повідомлень

Найкращий вибір для автоматичних сповіщень та опитувань
Відправляє текст, зображення, файли, посилання та чат-боти для опитувань
Індивідуальні та масові кампанії розсилок
Різноманітність стартових сигналів (за командою, за таймером, за бізнес-процесом, з маркетингової кампанії)

6,000 USD/рік

Може вимагати ліцензій Beesender Bot Master

Конструктор чат-ботів на основі правил без кодування

Допомагає створювати багатоцільових віртуальних помічників
Багатомовний (англійська, іспанська, іврит, французька, арабська, українська та багато інших)
Гібридні чати (бот -> оператор, оператор -> бот)
Готовий до інтеграції з сторонніми системами обробки природної мови (NLP)

2,400 USD/чатбот/рік

Потрібна одна ліцензія Beesender Chat Master

Нові канали для cтандартних чатів Creatio

Підключає Creatio до Instagram, Viber та Live Chat
Дозволяє використовувати стандартні чати в нових каналах*
Одна ліцензія для всієї компанії

3,000 USD/рік

Не сумісно з іншими продуктами Beesender

Beesender Server On-prem

The license is installed and operated from a customer's in-house server and computing infrastructure
Includes file service application to store chats’ attachments on the corporate server
For companies that have Creatio on-site licenses

12,000 USD/year*

Mandatory premium support plan required

Beesender Server Cloud

The license is installed on the Tire-III data center server rented by Beesender exclusively for specific customer needs
Provides a secure and reliable environment for your Beesender installation with top-tier data center infrastructure.

20,000 USD/year*

Mandatory premium support plan required

Beesender Unlim Server

Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio
Включає ліцензію Beesender Outbound
Включає будь-які з ліцензій Beesender Server
Інтеграція з власними каналами SMS або WhatsApp

100,000 USD/рік*

Обов'язковий план преміум-підтримки

Beesender Unlim

Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio
Включає ліцензію Beesender Outbound
Трафік чату проходить через Beesender Universal Cloud Connector

80,000 USD/рік*

Обов'язковий план преміум-підтримки