1 Регистрация канала чатбота в Viber
- 1.1 Регистрация канала чатбота для нового клиента
- 1.2 У меня уже есть бизнес-аккаунт
2 Добавление канала Viber в Creatio

Регистрация канала чатбота в Viber

Для того, чтобы создать Viber-канал, необходимо перейти по ссылке: https://partners.viber.com/login и войти в свой кабинет для регистрации канала для чатбота. Если бизнес-аккаунт еще не зарегистрирован, необходимо будет его создать.

Регистрация канала чатбота для нового клиента

Перейдите на страницу https://partners.viber.com/ .
Выберите страну и введите номер телефона пользователя Viber, который будет администратором канала чатбота. Нажмите “Войти”.

Перейдите по ссылке в уведомлении - https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525. Изучите информацию о тарификации чатботов в Viber, прежде чем продолжить.

Выберите удобный для вас способ регистрации нового аккаунта Viber бота:
1. Сделать запрос на создание Viber бота у команды Viber. Для создания Viber бота этим способом потребуется заполнить и отправить форму, которая доступна по ссылке в тексте страницы.
2. Сделать запрос на создание Viber бота у бизнес-партнера Viber. Для создания Viber бота через бизнес-партнера пройдите по ссылке, выберете вашего партнера и оставьте команде партнера ваш запрос.

Форма запроса на создание Viber бота у команды Viber, которая отобразится для заполнения:

У меня уже есть бизнес-аккаунт

Перейдите на страницу https://partners.viber.com/ .
Выберите страну и введите номер телефона пользователя Viber, который будет администратором канала чатбота. Нажмите “Войти”.

В личном кабинете кликните на кнопку “Запрос учетной записи бота“.

Откроется страница с формой для заполнения. Изучите информацию о тарификации чатботов в Viber, прежде чем продолжить.
Заполните форму и отправьте ее.

Добавление канала Viber в Creatio

Перейдите в дизайнер системы по кнопке
Откройте раздел [Настройка чатов Beesender]
На вкладке [Каналы] нажмите кнопку и выберите [Viber]

Далее откроется окно, в котором представлены 4 поля, которые следует заполнить:

Название канала	проще всего называть канал в соответствии с типом (например, "Telegram" или "Viber", в случае если каналов с одинаковым типом несколько, можно добавить к каждому из них порядковый номер). Можно давать каналам произвольные имена, но в этом случае аналитика будет восприниматься сложнее
Токен	то значение, которое было получено ранее со стороны Viber
Вес канала	единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора
Ссылка на канал	адрес, по которому доступен канал. Необязательное поле

Например, применены следущие настройки:

Viber имеет вес 2, Telegram – 1 и Skype – 3.
Operator имеет вес 5

Таким образом, Operator может справится с двумя каналами:

Viber and Skype (2+3)=5
или с Telegram and Skype (1+3)=4 (<5)
или с Viber and Telegram (2+1)=3 (<5)
но не со всеми ими одновременно 2+1+3=6 (>5)

После нажатия на кнопку "Добавить" данный канал окажется в списке каналов. На этом настройка канала практически завершена.

Следует только не забыть добавить данный канал оператором, которые будут с ним работать.
(Несколько операторов могут работать с одним и тем же каналом)

На этом настройка Viber завершена.

Для того, чтобы создать ссылку на канал, следует скопировать Uri созданного вами канала и вставить его вместо Uri следующей ссылки: viber://pa?chatURI=Uri