Facebook

Owned by Tatiana Vecherskaia (Unlicensed)
Last updated: Feb 05, 2024
3 min read

Підключення Facebook-стіни (Facebook коментарі) до Beesender відбувається поетапно.

Від того, чи є вже створена сторінка у Facebook, залежить послідовність кроків. Якщо вона вже є, слід відразу перейти до кроку 2: Додавання каналу Facebook у систему.
Якщо ні, слід почати з кроку 1: створення сторінки Facebook.

Важливо! Спілкуватися від імені сторінки на Facebook може лише оператор, а не чатбот.

Створення сторінки Facebook

1. Перейдіть у свій профіль Facebook та перейдіть на вкладку Сторінки.

Facebook_Page_Setup_1_copy.png
Facebook_Page_Setup_2_copy.png

 

2. Натисніть Створити cторінку.

Facebook_Page_Setup_3_copy.png

3. Заповніть обов'язкові поля:

  • Назва сторінки

  • Категорія

4. Натисніть Створити Сторінку.

Facebook Page Setup 4 copy.png

5. Заповніть поля на свій розсуд (можна залишити порожніми та заповнити пізніше) та натисніть Далі.

Facebook Page Setup 5 copy.png

 

 

6. Додайте фото профілю та фото обкладинки (можна заповнити пізніше) та натисніть Далі.

Facebook Page Setup Photo.png

7. Підключити WhatsApp до своєї сторінки або пропустити крок

Facebook Page Setup 6 copy.png

 

8. Натисніть Далі.

Facebook Page Setup 7 copy.png

 

9. Встановіть прапорці залежно від ваших потреб та натисніть Готово.

Facebook Page Setup 8 copy.png

 

Ваша сторінка у Facebook готова.

Facebook Page Setup 10 copy.png

 

 

Додавання каналу Facebook у Creatio

 

  1. Перейдіть у Дизайнер системи за допомогою кнопки

  2. Відкрийте розділ Налаштування чатів.

  3. На вкладці Канали натисніть кнопку і виберіть Facebook.

Facebook Messenger 1.png

  1. Заповніть поля:

    • Назва каналу – значення на ваш розсуд, може бути довільним.

    • Вага чату – цей параметр необхідний для налаштування навантаження на оператора.

  2. Натисніть Continue with Facebook.

Facebook Messenger 2 Continue.png

  1. Натисніть Продовжити, введіть логін та пароль необхідного акаунту Facebook, якщо це буде потрібно.

Змина ОЗ.png

  1. Натисніть Змінити налаштування.

 

 

  1. Виберіть сторінку, яку хочете підключити, та натисніть Далі.

Зверніть увагу, що налаштувати синхронізацію можна тільки для публічних сторінок, але не для особистих профілів.

Bee Bot has been connected to Beesender App.png

 

  1. Дозвольте Creatio доступ до управління вашою публічною сторінкою, для цього встановіть усі прапорці, як Так та натисніть Готово.

Це дозволить додатку отримувати та надсилати повідомлення через канал Facebook Messenger від імені вашого бренду. Обмеження доступу до управління сторінкою може призвести до проблем у роботі чатів.

Facebook Messenger Business Integrations Page Access.png

  1. Натисніть ОК.

  2. У випадаючому списку виберіть вашу сторінку та натисніть Attach page.

Facebook Messenger 4.png

  1. Після успішного підключення з'явиться напис Succesfully, натисніть ДОДАТИ.

Facebook Messenger 5.png

 

Готово. Ви успішно додали канал Facebook у Creatio.

Примітка: не забудьте додати операторів до цього каналу (не чатботів).

Обмеження каналу Facebook

  1. Спілкуватися від імені сторінки на Facebook може лише оператор, а не чатбот.