Instagram Direct
- Tatiana Vecherskaia (Unlicensed)
- Tania Redich (Unlicensed)
Підготовчий етап
У системі Creatio, до якої ви плануєте підключити Instagram Direct, повинен бути встановлений актуальний пакет Beesender. Ви можете встановити Beesender з Marketplace Creatio, перейшовши за цим посиланням.
Підготовка облікового запису Instagram
Перевірте, чи є ваш аккаунт Instagram бізнес-аккаунтом.
Підказка! Якщо в налаштуваннях аккаунта вказано "Переключитися на особистий аккаунт", ви можете перейти до Підключення аккаунта Instagram до сторінки Facebook.
У протилежному випадку слідуйте наступним крокам:
Натисніть "Перейти на професійний обліковий запис".
Виберіть тип профілю і натисніть "Далі".
Виберіть категорію і натисніть "Готово".
Перевірте контактні дані, при необхідності заповніть і натисніть "Готово".
Готово! Обліковий запис Instagram підготовлений до підключення.
Підключення аккаунта Instagram до сторінки Facebook
Перейдіть у Facebook.
Перейдіть на вкладку необхідної сторінки (1) або натисніть на значок профілю (2) і виберіть профіль необхідної сторінки з переліку профілів.
У лівій бічній панелі виберіть вкладку Налаштування.
Виберіть вкладку Пов'язані аккаунти.
Перейдіть на вкладку Instagram і натисніть Підключити аккаунт.
У вікні, яке з'являється, натисніть Підключити.
Введіть логін і пароль необхідного аккаунта і натисніть Вхід.
Готово! Аккаунт Instagram прив'язаний до сторінки Facebook.
Додавання каналу Instagram Direct у Creatio
Увійдіть у свою систему Creatio. У дизайнері системи виберіть розділ "Налаштування чатів Beesender".
Додайте новий канал.
Виберіть канал Instagram Direct.
Заповніть назву каналу та вагу чату. Натисніть на кнопку "Continue with Facebook".
Введіть пароль користувача Facebook, який є адміністратором сторінки компанії Facebook із кроку 2.
Натисніть "Продовжити".
Встановіть прапорець для сторінки Facebook, до якої був прив'язаний Instagram, і натисніть “Далі”.
Переконайтеся, що всі параметри сторінки включені, і натисніть кнопку “Готово”.
У вікні сповіщення натисніть кнопку “ОК”.
У вікні додавання каналу натисніть кнопку "Прикріпити сторінку".
Якщо синхронізація пройшла успішно, у вікні відобразиться статус “Успішно”.
Якщо синхронізація пройшла успішно, у вікні відобразиться статус “Успішно” (Succesfully). Натисніть кнопку “Додати”.
Вкажіть, для яких операторів (співробітників і чат-ботів) буде діяти цей канал. Налаштування проводиться через деталь "Оператори" при налаштуванні каналу.
Готово! Підключення Instagram Direct завершено.
Якщо у вас є які-небудь питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою технічної підтримки - support@beesender.com
Відеоурок про те, як підключити Instagram, ви можете знайти за цим посиланням. Ви можете прочитати керівництво користувача Beesender тут.
Enjoy your work!