Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Перейдите в дизайнер системы, нажав ⚙️ либо выбрав пункт Дизайнер системы в главном меню

  2. Нажмите Настройка чатов Beesender в блоке Импорт и интеграции

  3. В открывшемся окна на этапе Шаг 1 заполните следующие поля:

    • Секретный ключ – персональный токен, выданный тех.поддержкой Beesender.

    • Логин – логин пользователя с правами администратора

    • Пароль – пароль пользователя с правами администратора

  4. Нажмите Далее

  5. На этапе Шаг 2 установите, либо оставьте пустыми чекбоксы:

    • Установить период ожидания ответа клиента, мин – поставьте галочку и заполните поле, указав время в минутах, если хотите, чтобы чаты автоматически закрывались при отсутствии сообщений клиента по истечению указанного времени

    • Установить период ожидания ответа оператора, мин – поставьте галочку и заполните поле, указав время в минутах, если хотите, чтобы чаты автоматически переводились на другого оператора, если текущий оператор не отвечает в течении указанного времени

  6. Нажмите Далее

  7. Шаг 3 является завершающим. На Шаге 3 могут возникнуть окна:

    • Найдены активные экземпляры процесса “BeesenderSaveAfkChats“ в количестве N. Отменить их? – Нажмите Да

    • айдены Найдены активные экземпляры процесса “BeesenderCloseOldChats“ в количестве N. Отменить их? – Нажмите Да

  8. Нажмите Закончить

...