Каналы связи:

1. Live-чаты для вебсайтов

2. WhatsApp Business API

3. Instagram Direct

4. Instagram Comments

5. Facebook Messenger

6. Facebook

7. Telegram

8. Twitter

9. Mobile apps

10. Viber

11. Viber Sessions

12. Skype

13. WeChat

14. Line

15. Facebook Workplace

16. Microsoft Teams

17. Creatio Customer Portals

18. Customer Portals

19. SMS

Пользовательские каналы:

• Facebook Ads Chats

• Drift

• Intercom

• Google Business

• Apple Business Chat

• E-commerce Platforms

• Push

*Пользовательские каналы могут быть добавлены по запросу.

Контакт-центр

• Бот-приветствие: направляет ваших клиентов к соответствующей группе специалистов.

• Бот ожидания: взаимодействует с клиентами, когда операторы временно недоступны.

Маркетинг

• Бот обратной связи: запрашивает у клиента оценку качества обслуживания или консультации.

  Бот-опрос: проводит опросы NPS и CSI, обращаясь к клиентам через WhatsApp, Twitter, Telegram и другие мессенджеры.

Служба поддержки

• Сервисный бот: позволяет создать обращение в службу поддержки без обращения к оператору-человеку.

  Бот-уведомитель: информирует вашего клиента об изменении статуса обращения в службу поддержки.

Управление персоналом

• Бот HR: помогает выбрать подходящего кандидата и назначить встречу с рекрутером.

  Обучающий бот: обеспечивает возможность проведения обучения и тестирования на лету.

Продукты для малого и среднего бизнеса и корпоративных клиентов

Оптимальное соотношение "цена-качество" для малых и средних компаний

• Beesender Chat Master - 360 USD/пользователь/год

• Beesender Omnichannel - 3 000 USD/год

• Beesender Bot Master - 2 400 USD/чат-бот/год

• Beesender Outbound - 6 000 USD/год

Продукты для крупных компаний

Идеально подходят для загруженных контактных центров и строгих требований информационной безопасности

• Beesender Unlim Server – 100 000 USD/год

• или Beesender Unlim – 80 000 USD/год

• или Beesender Server On-prem – 12 000 USD/год

• или Beesender Server Cloud – 20 000 USD/год

Профессиональное рабочее место оператора

• Подключает 18+ каналов связи к Creatio

• Панель инструментов оператора с поддержкой многозадачности в интерфейсе Creatio*

• Гибкая настройка правил распределения чатов

• Запуск бизнес-процессов во время общения в чате

• Перевод чата на операторов, группы операторов или на чатботов

Исходящие рассылки и сообщения

• Оптимальный вариант для автоматических оповещений и проведения опросов

• Позволяет отправлять текст, изображения, файлы, ссылки и опросные чат-боты

• Организация индивидуальных и массовых рассылок сообщений

• Разнообразные сценарии запуска рассылки (по команде, по таймеру, бизнес-процессом, в рамках маркетинговой кампании)

Конструктор сценариев чатботов в no-code дизайнере

• Позволяет создавать универсальных виртуальных ассистентов

• Мультиязычность (английский, испанский, иврит, французский, арабский, украинский и многие другие языки)

• Гибридные чаты (чатбот –> оператор, оператор –> чатбот)

• Возможность интеграции со сторонними NLP-системами

Новые каналы для стандартных чатов Creatio

• Позволяет добавить в стандартные чаты Creatio каналы Instagram, Viber, Live Chat

• Позволяет использовать стандартную функциональность чатов Creatio в новых каналах

• Одна лицензия на всю компанию

Beesender Server On-prem

• Лицензия устанавливается и используется на сервере и инфраструктуре заказчика

• Включает приложение файлового сервиса для хранения вложений чатов на корпоративном сервере

• Предназначен для компаний, у которых есть лицензии для Creatio on-site

Beesender Server Cloud

• Лицензия устанавливается на сервере ЦОД уровня III, арендованном Beesender исключительно в соотвествии с конкретными потребностями клиента

• Предоставляет безопасную и надежную среду для установки Beesender с использованием высококлассной инфраструктуры центра обработки данных

Beesender Unlim Server

• Позволяет подключить неограниченное количество лицензий Chat Master и Bot Master к одному сайту Creatio

• Включает лицензию Beesender Outbound

• Включает любую из лицензий Beesender Server

• Поддерживает интеграцию с пользовательскими каналами SMS или WhatsApp

Beesender Unlim

• Безлимитное количество лицензий Chat Master и Bot Master, подключенных к одному сайту Creatio

• Включает лицензию Beesender Outbound

• Чат-трафик идет через универсальный облачный коннектор Beesender

+44 (208) 089-73-05 (Великобритания)

+1 (315) 203-51-78 (США)

+380 (445) 00-23-76 (Украина)

+370 (6) 945-55-44 (Литва)

+370 655 77 218

1@beesender.com

support@beesender.com

http://www.beesender.com