...
После успешной установки Beesender в дизайнере системы в блоке Импорт и интеграции появится новый раздел Настройка чатов Beesender. Также появится новое рабочее место Beesender и раздел Чаты Beesender в нём.
Настройка Beesender
...
Перейдите в дизайнер системы, нажав ⚙️ либо выбрав пункт Дизайнер системы в главном меню
Нажмите Настройка чатов Beesender в блоке Импорт и интеграции
Измените необходимые параметры в левой панели
Поле | Описание |
|---|---|
Название | Поле недоступное для редактирования. Значение по умолчанию – Beesender |
Логин | Логин пользователя с правами системного администратора |
Пароль | Пароль пользователя с правами системного администратора |
Закрывать старые чаты | Установите чекбокс, если хотите, чтобы чаты автоматически закрывались при отсутствии сообщений клиента по истечению времени, указанного в поле Время до закрытия чата (мин) |
Время до закрытия чата (мин) | Укажите время в минутах, через которое чаты будут автоматически закрываться при отсутствии сообщений клиента, если установлен чекбокс Закрывать старые чаты |
Переводить чаты при отсутствии оператора | Установите чекбокс, если хотите, чтобы чаты автоматически переводились на другого оператора, если текущий оператор не отвечает в течении времени, указанного в поле Время до смены оператора (минут) |
Время до смены оператора (минут) | Укажите время в минутах, через которое чаты будут автоматически переводиться на другого оператора при отсутствии сообщений текущего оператора, если установлен чекбокс Переводить чаты при отсутствии оператора |
| Note |
|---|
При изменении логина и/или пароля администратора, обязательно необходимо заполнить поля Логин и Пароль новыми значениями, нажать Сохранить. Далее выбрать Действия и нажать Синхронизировать. |
...