| Info |
|---|
Перед установкой приложения BotSender Beesender Outbound убедитесь, что у вас установлено приложение Beesender |
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Установка приложения из файла
Откройте Центр приложений
Нажмите Новое приложение
Выберите Установка из файла
Нажмите Выбрать файл
Выберите пакет BotSender, полученный от техподдержки Beesender
Нажмите Открыть
| Tip |
|---|
Готово. Приложение BotSender Beesender Outbound успешно установлен на вашу среду |
После установки приложения в рабочем месте Beesender появится новый раздел Рассылки
Настройка рассылки
Типы рассылок
Существует два типа рассылок:
...
Тип контента | Поле | Как заполнять |
|---|---|---|
Картинка | Url | Вставьте в поле ссылку на картинку, которая будет отправлена получателем рассылки, или выберите картинку на компьютере, нажав на |
Текст | Текст сообщения рассылки | Введите текст, который будет отправлен получателям рассылки |
Количество символов | Отображает количество введенных символов в поле Текст сообщения рассылки и недоступно для редактирования | |
Текст и картинка | Текст сообщения рассылки | Введите текст, который будет отправлен получателям рассылки |
Количество символов | Отображает количество введенных символов в поле Текст сообщения рассылки и недоступно для редактирования | |
Url | Вставьте в поле ссылку на картинку, которая будет отправлена получателем рассылки, или выберите картинку на компьютере, нажав на | |
Текст и файл | Текст сообщения рассылки | Введите текст, который будет отправлен получателям рассылки |
Количество символов | Отображает количество введенных символов в поле Текст сообщения рассылки и недоступно для редактирования | |
Url | Вставьте ссылку на файл, который будет отправлен получателям рассылки, или выберите файл на компьютере, нажав на | |
Файл | Url | Вставьте ссылку на файл, который будет отправлен получателям рассылки, или выберите файл на компьютере, нажав на |
Макросы
В сообщениях, тип контента которы включают в себя текст (текст, текст и картинка, текст и файл) можно вставлять макросы в поле Текст сообщения рассылки.
Доступные макросы:
Имя
Фамилия
Отчество
ФИО
Для добавления макроса в текст сообщения рассылки, установите курсов в необходимое место в сообщении и кликните на необходимый макрос.
Каждый из получателей рассылки получит сообщение с указанием его Имени (Фамилии, Отчества, ФИО в зависимости от выбранного макроса) в том виде, в котором Имя указано в карточке Контакта получателя рассылки в Creatio.
...
Помимо уже существующих макросов (Имя, Фамилия, Отчество, ФИО), можно добавить кастомные макросы.
Добавить кастомный макрос
| Note |
|---|
В макросы можно добавить только колонки объекта Контакт формата Текст |
Перейдите в раздел Справочники
Нажмите Добавить справочник
Заполните поля:
Название – задайте название, например, таким же, как название объекта – Макрос BS
Объект – выберите объект Макрос BS из списка
Нажмите Сохранить
Откройте наполнение добавленного справочника
Нажмите Добавить
Заполните поля:
Название – введите название, которое будет отображаться пользователю, при создании рассылки
Путь – введите код колонки объекта Контакт (например, MobilePhone)
Описание – то, как макрос отображается в поле Текст сообщения рассылки, должен быть в формате: [#Путь#] (например, [#MobilePhone#]
Сохранить
...
Созданный макрос будет отображатся в левой панели карточки рассылки
...
Чатбот
При выборе типа рассылки Чатбот необходимо в поле Чатбот выбрать оператора, типа чатбот, который будет отправлен получателям посылки.
...
По команде
При выборе типа запуска По команде, в верхней панели карточки посылки отображается кнопка Отправить.
При нажатии на кнопку будет произведена разовая отправка рассылки.
...
По расписанию
При выборе типа запуска По командерасписанию, в карточке рассылки появится новая вкладка – Расписание запуска.
На вкладке можно настроить расписание запуска рассылки.
Для настройки расписания необходимо выбрать периодичность запуска посылки и , заполнить соответствующие поля (см. табл) и нажать Добавить в расписание
...
Периодичность запуска рассылки
Периодичность запуска рассылки | Поля | Как заполнять |
|---|---|---|
Однократно | Дата и время запуска | Выберите дату из календаря и выберите время из списка (в формате 00:00) |
Минута/час | Запускать каждые | |
ед.изм | Выберите значения из списка:
| |
с | Выберите время из списка (в формате 00:00) | |
до | Выберите время из списка (в формате 00:00) | |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
День | Запускать каждые | Устновите числовое значение периодичности запуска в днях |
в | Выберите время из списка (в формате 00:00) | |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
Неделя | Время запуска процесс | Выберите время из списка (в формате 00:00) |
В какие дни недели запускать | Выберите дни недели, нажав на соответствующие кружочки (ПН – ВС) | |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
Месяц | Запускать каждый | Устновите числовое значение периодичности запуска в месяцах |
День запуска | Чекбокс. При установленном чекбоксе необходимо указать числовое значение от 1 до 31 | |
День недели | Чекбокс. При установленном чекбоксе необходимо выбрать в очередность недели из списка:
И выбрать день недели из списка (ПН – ВС) Например, выбрав значения: Второй, СБ, рассылка будет запускаться каждую вторую субботу месяца | |
Первый/последний рабочий день | Чекбокс. При установленном чекбоксе необходимо выбрать из списка:
И выбрать из списка
| |
Время запуска процесса | Выберите время из списка (в формате 00:00) | |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
Год | День запуска | Два чекбокса. Выбрать можно один |
Чекбокс – определенный день | При установленном чекбоксе необходимо указать число дня, в котором быть запущена рассылка и выбрать месяц из списка Например, 1 день января, это значит, что рассылка будет запускаться каждый год 1 января | |
Чекбокс - день запуска | При установленном чекбоксе необходимо выбрать очередность из списка:
Выбрать день недели из списка (ПН – ВС) Выбрать месяц из списка (Январь – Декабрь) Например, выбрав значения: Третий ВС марта, означает, что рассылка будет запускаться каждый год на третье воскресенье марта | |
Время запуска процесса | Выберите время из списка (в формате 00:00) | |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
Другая периодичность | Cron-выражение | Введите cron-выражение для указания кастомной периодичности запуска рассылки. |
Период действия таймера | ||
Дата и время начала | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время начала действия таймера | |
Дата и время завершения | Чекбокс. При установленном чекбоксе неоходимо выбрать дату и время завершения действия таймера | |
После добавления рассылки в расписание и если текущая дата и время находятся в промежутке, указанном в Периоде действия таймера (> Дата и время начала и < Дата и время завершения), то рассылка в карточке рассылки будет установлен чекбокс Активная
...
Для удаления рассылки из расписания нажмите Удалить из расписания
Получатели рассылки
В получателей рассылки можно добавлять как отдельных контактов, так и контакты, добавленные в группы. Также можно исключать отдельные контакты из рассылки. Например, если необходимо отправить рассылку определенным группа контактов, за исключением отдельных контактов.
Добавить контакт
Перейдите на вкладку Получатели
На детали Получатели рассылки нажмите + и выберите необходимые контакты
| Tip |
|---|
Выбранным контактам будет отправлена рассылка |
Контакты добавленные таким образом будут иметь значение Добавлен вручную = Да
...
Добавить группу контактов
Перейдите на вкладку Получатели
На детали Группа получателей рассылки нажмите + выберите необходимые группы
Возле детали Получатели рассылки нажмите Актуализировать
| Tip |
|---|
Контакты из выбранных групп будут добавлены в получатели рассылки |
...
Контакты добавленные таким образом будут иметь значение Добавлен вручную = Нет
...
Исключить из получателей рассылки
| Info |
|---|
Как правило, используется при работе с группами контактов |
Перейдите на вкладку Получатели
На детали Не могут быть получателями рассылки нажмите + выберите необходимые контакты
| Tip |
|---|
Выбранные контакты не получат рассылку |
Каналы
На вкладке Каналы выбираются каналы, по которым будет производиться рассылка.
Если у получателя рассылки привязано несколько каналов, например Telegram и Facebook Messenger, рассылка данному получателю придёт в тот канал, у которого позиция 1.
...
Позиции можно изменять вручную.
...
Создание рассылки
Перед озданием рассылки изучите Настройки рассылок
Перейдите в рабочее место Beesender, в раздел Рассылки
Нажмите Добавить
В открывшемся окне заполните полянеобходимые данные:
Название | Название рассылки, задаётся произвольно |
Категория рассылки | Выберите категорию из списка:
Не влияет на тип информации, отправляемой пользователю. Выбор категории может использоваться для сбора статистики или группировки рассылок по отдельным категориям |
Выберите тип из списка: | |
Выберите тип из списка: | |
На вкладке Контент заполните поля соответствующие выбранному типу рассылки | |
Если выбрали типа выбран тип запуска – по расписанию, заполните необходимые поля на вкладке Расписание запуска и нажмите Добавить в расписание | |
На вкладка вкладкt Получатели выберите получателей, которым необходимо отправлять рассылку | |
Выберите каналы, в которые необходимо отправлять рассылку | |
Отправить | Если выбран тип запуска – по команде, нажмите кнопку Отправить для отправки рассылки |
Статус рассылки
В карточке рассылки можно увидеть состояние рассылки в поле Статус.
Рассылка может быть в следующих статусах:
Готова к запуску
В ожидании
Выполняется
Завершена
На вкладке Получатели можно отследить, кому из получателей была отправлена/не отправлена расссылка.
...
Ограничения
Получателем посылки рассылки может быть только Контакт в Creatio, у которого есть хотя бы одно средство один канал связи на детали средства связи.
Так же Также необходимо, чтобы с данным получателем существовал хотя бы один чат Beesender.
...