Page Comparison

...

1. Перейдите в рабочее место [ Студия ] и откройте [ Справочники ] либо перейдите в раздел [ Справочники ] из [ Дизайнера системы ]

2. Нажмите кнопку [ Добавить справочник] и выберите в списке объектов [ Процессы чата ] в названии введите [ Процессы чата ], нажитенажмите [ Сохранить ]

3. Откройте наполнение добавленного справочника и нажмите [ Добавить ]

4. Укажите название, например, Создать обращение, название будет отображаться при выборе процесса после нажатия [ Запустить процесс ] в окне оператора

5. В поле [ Процесс ] введите название процесса (не заголовок), который должен запускаться

Создать новую категорию закрытия чата

Можно добавить собственную категорию закрытия чата следующим образом:

1. Перейдите в рабочее место Студия, откройте раздел Справочники или зайдите в раздел Справочники из Дизайнера системы ⚙️.

2. Нажмите «Добавить справочник» и выберите «Категория чата». Установите имя справочника, например — Категория чата Beesender.

3. Откройте содержимое добавленного справочника и нажмите «Добавить».

4. Укажите Название новой категории, например, Консультация.

Создать новую подкатегорию закрытия чата

Можно добавить собственную подкатегорию закрытия чата следующим образом:

1. Перейдите в рабочее место Студия, откройте раздел Справочники или зайдите в раздел Справочники из Дизайнера системы ⚙️.

2. Нажмите «Добавить справочник» и выберите «Подкатегория чатов». Установите имя справочника, например — Подкатегория чатов Beesender.

3. Откройте содержимое добавленного справочника и нажмите «Добавить».

4. Укажите Название новой категории, например, Консультация.

5. В поле «Категория чата» выберите тип категории, к которой будет относиться данная подкатегория, например Диалог.