Перед настройкой Beesender убедитесь, что у вас есть лицензии и токен Beesender и установлен пакет Beesender
После успешной установки Beesender в дизайнере системы в блоке Импорт и интеграции появится новый раздел Настройка чатов.
Перейдите в дизайнер системы, нажав ⚙️ либо выбрав пункт Дизайнер системы в главном меню
Нажмите Настройка чатов в блоке Импорт и интеграции
В открывшемся окна на этапе Шаг 1 заполните следующие поля:
Секретный ключ – персональный токен, выданный тех.поддержкой Beesender.
Логин – логин пользователя с правами администратора
Пароль – пароль пользователя с правами администратора
Нажмите Далее
На этапе Шаг 2 установите, либо оставьте пустыми чекбоксы:
Установить период ожидания ответа клиента, мин – поставьте галочку и заполните поле, указав время в минутах, если хотите, чтобы чаты автоматически закрывались при отсутствии сообщений клиента по истечению указанного времени
Установить период ожидания ответа оператора, мин – поставьте галочку и заполните поле, указав время в минутах, если хотите, чтобы чаты автоматически переводились на другого оператора, если текущий оператор не отвечает в течении указанного времени
Нажмите Далее
Шаг 3 является завершающим. На Шаге 3 может возникнуть окно: Найдены активные экземпляры процесса “BeesenderSaveAfkChats“ в количестве N. Отменить их? Нажмите Да
Нажмите Закончить
Готово! Beesender настроен. Можете переходить к добавлению каналов и операторов.
Один секретный ключ (токен) может быть использован только на одной среде! Для получения токенов для сред разработки/тестирования обратитесь в тех.поддержку Beesender