...
Группа полей «Кнопки главного меню» содержит текст для кнопок главного меню Service bot. Вы можете настроить их текст. Поля обязательны для заполнения только в том случае, если установлены соответствующие чек-боксы.
...
Оставить запрос
Группа полей «Оставить заявку» включает в себя список текстовых полей, соответствующих ответам чат-бота, и кнопок, используемых в процессе создания заявки. Они запускаются, когда пользователь нажимает одну из следующих кнопок главного меню: «Сообщить о проблеме», «Оставить отзыв» или «Предложить идею». У вас есть возможность перефразировать их в соответствии с вашими предпочтениями.