Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Основные параметры каналов:

Название

Вы можете задать произвольное значение названия канала. Название канала будет отображаться в карточке чата, необходимо для понимания, в каком канале связи было общение с клиентом.

Токен

Токен выдаётся на стороне мессенджера/социальной сети.

Вес чата

Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора.

Ссылка на канал

В данное поле вы можете вставить ссылку на добавленный канал, и она отобразится в карточке канала, что позволит осуществить быстрый доступ к добавленному каналу. Например, если у вас подключено несколько страниц WebSite или страниц Facebook, вы можете легко найти ссылку, по которой можно начать разговор.

Рассмотрим подробнее, что такое вес чата и для чего он нужен.

...