...
В этом разделе описаны основы использования коммуникационной панели оператора.
  | 2 – Ссылка на карточку текущего чата 3 – Меня Меню “Действия с чатом” 4 – Сообщение-разделитель 5 – Статус сообщения 6 – Причина перевода чата на текущего оператора ( просмотреть ее можно в разделителе сообщения, нажав на стрелочку 7 – Предварительный буфер обмена для файлов 8 – Расширение поля ввода 9 – Кнопка отправки сообщения 10 – Чат, который поставлен на удержание 11 – Новый чат, который еще не был открыт 11 – Чат, который поставлен на удержание 12 – Текущий чат, который раскрыт в компанели 13 – База знаний 14 – Кнопка, прикрепления файлов 15 – Шаблоны 16 – Эмодзи |
...
Если что-то пошло не так и сообщение оператора не удалось отправить клиенту, то это сообщение будет отображаться в коммуникационной панели как неотправленное со статусом “Ошибка отправки”. Чтобы отправить его повторно, необходимо нажать на стрелку, которая появится рядом с сообщением . 
.
...
Чтобы узнать больше о каждой функции, воспользуйтесь следующими ссылками:
...