Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

После привязки клиента к контакту в карточке контакта появится новый вариант средства связи. С помощью этой детали вы можете инициировать чат с контактом в канале, к которому он привязан.

...

При привязке контакта фото из мессенджера сохраняется в карточку контакта, если ранее изображение не было привязано.

Info

Для каналов WebSite, Custom channel, Facebook, Instagram comments отсутствует (blue star) возле аватара клиента в панели связи оператора. Для каналов WebSite и Custom channel можно настроить привязку контакта к каналу при помощи дополнительной доработки. Для каналов Facebook и Instagram comments данная функциональность отсутствует вовсе в связи с особенностями API.

Отвязать контакт

...

  1. Выберите чат с контактом или начните новый чат с контактом

  2. Нажмите (blue star)

  3. Выберите [Запустить процесс]

  4. Выберите [Отвязать канал от контакта]

  5. Обновите страницу, чтобы увидеть результат

...