...
Основные параметры каналов:
Название | Вы можете задать произвольное значение названия канала. Название канала будет отображаться в карточке чата, необходимо для понимания, в каком канале связи было общение с клиентом. |
Токен | Токен выдаётся на стороне мессенджера/социальной сети. |
Вес чата | Единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора. |
Ссылка на канал | В данное поле вы можете вставить ссылку на добавленный канал, и она отобразится в карточке канала, что позволит осуществить быстрый доступ к добавленному каналу. Например, если у вас подключено несколько страниц WebSite или страниц Facebook, вы можете легко найти ссылку, по которой можно начать разговор. |
Рассмотрим подробнее, что такое вес чата и для чего он нужен.
...