| Table of Contents |
|---|
...
Подключение Facebook Messenger в качестве канала осуществляется практически таким же образом, как и подключение Facebook.
Для подключения данного типа канала необходимо наличие страницы Facebook, если у вас создана страница следуйте Добавление канала Facebook Messenger в Creatio. Если нет, то начните с Создание страницы Facebook
Добавление канала Facebook Messenger в Creatio
1. Перейдите в Creatio в Дизайнер системы > Настройка чатов > Каналы
2. Нажмите ➕ и выберите Facebook Messenger
...
3. Заполните поля:
Название канала – значение на ваше усмотрение, может быть произвольным
Вес чата – данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора
4. Нажмите Continue with Facebook
...
5. Нажмите Продолжить, введите логин и пароль необходимого аккаунта Facebook, если потребуется
...
6. Нажмите Изменить настройки
...
7. Выберите страницу, которую хотите подключить и нажмите Далее
...
8. Установите все чекбоксы, как Да и нажмите Готово
...
9. Нажмите ОК
...
10. В выпадающем списке выберите вашу страницу и нажмите Attach page
...
11. После успешного подключения появится надпись Succesfully, нажмите ДОБАВИТЬ
...
| Tip |
|---|
Готово. Вы успешно добавили канал Facebook в Creatio |
| Info |
|---|
Примечание: не забудьте добавить операторов к этому каналу |
| Note |
|---|
Обращаем внимание на настройку аккаунта: необходимо убрать ограничения по странам для возможности поиска группы и возможности писать в мессенджер. Если Вам необходимо ограничить доступ к паблику и разрешить посещение только для резидентов определенных стран, пожалуйста добавляйте в настройку страны Германия и Норвегия (для технической возможности обмена сообщениями с Creatio) |
Ограничения канала Facebook Messenger
1. Кнопка Facebook Messenger вмещает в себя только 20 символов (включая пробелы)
2. Кнопки отображаются горизонтально, а не списком
...
3. Можно отправлять мультимедийные файлы размером до 25 МБ.