Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 3 Next »

Підключення Facebook-стіни до Beesender відбувається поетапно.

Від того, чи є вже сторінка у Facebook, залежить послідовність кроків. Якщо вона вже є, слід відразу перейти до кроку 2: Додавання каналу Facebook у систему. Якщо ні, слід почати з кроку 1: створення сторінки Facebook.

Увага! Спілкуватися від імені сторінки на Facebook може лише оператор, а не чатбот.

Створення сторінки Facebook

1. Перейдіть у свій профіль Facebook та перейдіть на вкладку (blue star) Сторінки.

2. Натисніть Створити нову Сторінку.

3. Заповніть обов'язкові поля:

  • Назва сторінки

  • Категорія

4. Натисніть Створити Сторінку.

5. Заповніть поля на свій розсуд (можна залишити порожніми та заповнити пізніше) та натисніть Далі.

6. Додайте фото профілю та фото обкладинки (можна заповнити пізніше) та натисніть Далі.

7. Натисніть Далі.

8. Встановіть прапорці залежно від ваших потреб та натисніть Готово.

Ваша сторінка у Facebook готова.

Додавання каналу Facebook у Creatio

  1. Перейдіть у дизайнер системи за допомогою кнопки ⚙️ .

  2. Відкрийте розділ [Налаштування чатів].

  3. На вкладці [Канали] натисніть кнопку і виберіть [Facebook].

  1. Заповніть поля:

    • Назва каналу – значення на ваш розсуд, може бути довільним.

    • Вага чату – цей параметр необхідний для налаштування навантаження на оператора.

  2. Натисніть Continue with Facebook.

  1. Натисніть Продовжити, введіть логін та пароль необхідного акаунту Facebook, якщо це буде потрібно.

  1. Натисніть Змінити налаштування.

  1. Виберіть сторінку, яку хочете підключити, та натисніть Далі.

Зверніть увагу, що налаштувати синхронізацію можна тільки для публічних сторінок, але не для особистих профілів.

  1. Дозвольте Creatio доступ до управління вашою публічною сторінкою, для цього встановіть усі прапорці, як Так та натисніть Готово.

Це дозволить додатку отримувати та відправляти повідомлення через канал Facebook Messenger від імені вашого бренду. Обмеження доступу до управління сторінкою може призвести до проблем у роботі чатів.

  1. Натисніть ОК.

  1. У випадаючому списку виберіть вашу сторінку та натисніть Attach page.

  1. Після успішного підключення з'явиться напис Succesfully, натисніть ДОДАТИ.

Готово. Ви успішно додали канал Facebook у Creatio.

Примітка: не забудьте додати операторів до цього каналу (не чатботів).

Обмеження каналу Facebook

  1. Спілкуватися від імені сторінки на Facebook може лише оператор, а не чатбот.

  • No labels