Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this content. View the current version.

Compare with Current View Version History

« Previous Version 7 Current »

Створення каналу в Viber

Для того, щоб створити Viber-канал, необхідно перейти за посиланням: https://partners.viber.com/login та увійти у свій кабінет для реєстрації каналу для чатбота. Якщо бізнес-акаунт ще не зареєстровано, потрібно буде його створити.

Реєстрація каналу чатбота для нового клієнта

  1. Перейдіть на сторінку https://partners.viber.com/ .

Viber Admin Panel Login Form ENG 1.png

  1. Виберіть країну та введіть номер телефону користувача Viber, який буде адміністратором каналу чатбота. Натисніть “Login”.

  2. Перейдіть за посиланням у повідомленні - https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525 .

Viber_Admin_Panel_Login_Form_ENG_2.png

  1. Вивчіть інформацію про тарифікацію чатботів у Viber, перш ніж продовжити.

  2. Виберіть зручний для вас спосіб реєстрації нового акаунта Viber бота:

    • Зробіть запит на створення Viber бота у бізнес-партнера Viber. Для створення Viber бота через бізнес-партнера перейдіть за посиланням, виберіть вашого партнера та залиште команді партнера ваш запит.

    • Зробіть запит на створення Viber бота у команді Viber. Для створення Viber бота цим способом потрібно буде заповнити та відправити форму, яка доступна за посиланням у тексті сторінки.

Viber Commercial Model UA.png

  1. Форма запиту на створення Viber бота у команді Viber, яка відобразиться для заповнення:

Viber New Chatbot Channel .png

У мене вже є бізнес-акаунт

  1. Перейдіть на сторінку https://partners.viber.com/ .

  2. Виберіть країну та введіть номер телефону користувача Viber, який буде адміністратором каналу чатбота. Натисніть “Login”.

Viber_Admin_Panel_Login_Form_ENG_2.png

  1. У особистому кабінеті натисніть на кнопку “Запит облікового запису бота“.

  2. Відкриється сторінка з формою для заповнення. Вивчіть інформацію про тарифікацію чатботів у Viber, перш ніж продовжити. Заповніть форму та відправте її.

Додавання каналу Viber у Creatio

Тепер необхідно перейти в "Налаштування чатів" у дизайнері системи та натиснути на кнопку "➕ " у деталі "Канали".

З'явиться список усіх можливих каналів. Потрібно вибрати "Viber".

Додать Viber.png

Далі відкриється вікно, в якому представлені 3 поля, які слід заповнити:

Viber.png

Назва поля

Опис

Назва каналу

Найпростіше називати канал відповідно до типу (наприклад, "Telegram" або "Viber", у випадку якщо каналів з однаковим типом кілька, можна додати до кожного з них порядковий номер). Можна давати каналам довільні імена, але в цьому випадку аналітика буде сприйматися складніше.

Токен

Значення, яке було отримано раніше з боку Viber.

Вага каналу

Одиниця ваги чату. Цей параметр необхідний для налаштування навантаження на оператора.

 Наприклад

Наприклад:

  • Viber має вагу 2, Telegram – 1 і Skype – 3.

  • Оператор має дозволене значення навантаження 5.

Отже, оператор може впоратися з двома каналами:

  • Viber та Skype (2+3)=5

  • або з Telegram та Skype (1+3)=4 (<5)

  • або з Viber та Telegram (2+1)=3 (<5)

  • але не з усіма ними одночасно 2+1+3=6 (>5)

Після натискання на кнопку Додати цей канал потрапить до списку каналів.

Налаштування каналу практично завершено. Слід лише не забути додати цей канал операторами, які будуть з ним працювати. (Декілька операторів можуть працювати з одним і тим же каналом).

На цьому налаштування Viber завершено.

Щоб створити посилання на канал, слід скопіювати Uri створеного вами каналу і вставити його замість Uri наступного посилання: viber://pa?chatURI=Uri

Як додати кнопку «Поділитися номером»

Процес запиту номера телефону користувача Viber без ручного введення:

Ця функція вже доступна у стандартній версії Beesender. Для її реалізації необхідно вказати параметр у елементі повідомлення з кнопками на відповідному етапі процесу чат-бота. Цей параметр відповідатиме за цю опцію.

Параметр: [NUM]

Формула кнопки:

[*NUM*]Текст кнопки

Приклад:

[*NUM*]Поділитися номером

Після налаштування чат-бот запропонує кнопку. Коли користувач натисне на неї, йому буде запропоновано надіслати свій номер телефону.

  • No labels