Viber

1 Створення каналу в Viber
2 Додавання каналу Viber у Creatio

Створення каналу в Viber

Для того, щоб успішно створити Viber канал, необхідно перейти за посиланням, де можна буде згенерувати новий канал Viber, або який також дозволить вам увійти до свого існуючого акаунту.
Вікно для створення нового каналу для чатбота виглядає так:

Для створення Viber-каналу вам потрібно заповнити наступні поля:

Назва поля	Опис
Account Image	Аватар каналу, який відображатиметься у користувачів. Рекомендований розмір - 400x400 пікселів.
Account Name	Ім'я каналу, яке відображатиметься у користувачів.
Uri	Ідентифікатор каналу, який також використовується для створення посилання на канал.
Category	Категорія, до якої належить канал (вибір зі списку).
Subcategory	Підкатегорія, яка також вибирається зі списку.
Language	Мова, яка використовуватиметься для спілкування у каналі (вибір зі списку).
Account Description	Опис акаунта каналу та його діяльності.
Email Address	Електронна адреса акаунта.
Location	Місце розташування.

Після заповнення всіх полів, слід зберегти цей обліковий запис каналу.

Потім з'явиться сповіщення про створення каналу, а також з'явиться токен (він буде необхідний при додаванні цього каналу до системи). Слід скопіювати значення токену, натиснувши на відповідну кнопку, як це показано на знімку екрана:

Додавання каналу Viber у Creatio

Тепер необхідно перейти в "Налаштування чатів" у дизайнері системи та натиснути на кнопку " " у деталі "Канали".

З'явиться список усіх можливих каналів. Потрібно вибрати "Viber".

Далі відкриється вікно, в якому представлені 3 поля, які слід заповнити:

Назва поля	Опис
Назва каналу	Найпростіше називати канал відповідно до типу (наприклад, "Telegram" або "Viber", у випадку якщо каналів з однаковим типом кілька, можна додати до кожного з них порядковий номер). Можна давати каналам довільні імена, але в цьому випадку аналітика буде сприйматися складніше.
Токен	Значення, яке було отримано раніше з боку Viber.
Вага каналу	Одиниця ваги чату. Цей параметр необхідний для налаштування навантаження на оператора.

Наприклад:

Viber має вагу 2, Telegram – 1 і Skype – 3.
Оператор має дозволене значення навантаження 5.

Отже, оператор може впоратися з двома каналами:

Viber та Skype (2+3)=5
або з Telegram та Skype (1+3)=4 (<5)
або з Viber та Telegram (2+1)=3 (<5)
але не з усіма ними одночасно 2+1+3=6 (>5)

Після натискання на кнопку Додати цей канал потрапить до списку каналів.

Налаштування каналу практично завершено. Слід лише не забути додати цей канал операторами, які будуть з ним працювати. (Декілька операторів можуть працювати з одним і тим же каналом). На цьому налаштування Viber завершено.

Щоб створити посилання на канал, слід скопіювати Uri створеного вами каналу і вставити його замість Uri наступного посилання: viber://pa?chatURI=Uri