Канали комунікації:

1. Live chat на сайтах

2. WhatsApp Business API

3. Instagram Direct

4. Instagram Comments

5. Facebook Messenger

6. Facebook

7. Telegram

8. Twitter

9. Мобільні додатки

10. Viber

11. Viber Sessions

12. Skype

13. WeChat

14. Line

15. Facebook Workplace

16. Microsoft Teams

17. Creatio Customer Portals

18. Customer Portals

19. SMS

Власний канал:

• Facebook Ads Chats

• Drift

• Intercom

• Google Business

• Apple Business Chat

• E-commerce Platforms

• Push

*Додавання власних каналів виконується за запитом до команди Beesender.

Контакт-центр

• Welcome Bot: допомагає вашим клієнтам зв'язатися з потрібною групою операторів.

• Waiting Bot: взаємодіє з вашими клієнтами, коли ваші оператори не можуть..

Маркетинг

• Бот Зворотного Зв'язку: просить клієнта оцінити якість обслуговування або консультації.

• Бот Опитувань: проводить опитування NPS та CSI, звертаючись до клієнтів через WhatsApp, Twitter, Telegram тощо.

Допомога клієнтам

• Service Bot: дозволяє створювати заявку на обслуговування без звернення до оператора-людини.

• Notification Bot: інформує вашого клієнта кожного разу, коли статус заявки на обслуговування змінюється.

Кадровий відділ

• HR Bot: допомагає вибрати відповідного кандидата та запланувати зустріч з рекрутером.

• Training Bot: дозволяє проводити навчання та тести на ходу.

Продукти для малого та середнього бізнесу (SMB) та корпоративних клієнтів

Оптимальне співвідношення ціни та якості для малих та середніх компаній

• Beesender Chat Master – 360 USD/Користувач/рік

• Beesender Omnichannel – 3,000 USD/рік

• Beesender Bot Master – 2,400 USD/чатбот/рік

• Beesender Outbound – 6,000 USD/рік

Продукти для великих підприємств

Ідеально підходять для завантажених контакт-центрів та високих вимог до безпеки інформації

• Beesender Unlim Server – 100,000 USD/рік

• or Beesender Unlim – 80,000 USD/рік

• or Beesender Server On-prem – 12,000 USD/рік

• or Beesender Server Cloud – 20,000 USD/рік

Open

Професійне робоче місце оператора

• Підключає 19+ комунікаційних каналів до Creatio

• Багатозадачна панель інструментів оператора в інтерфейсі Creatio*

• Гнучка конфігурація правил розподілу чатів

• Запуск бізнес-процесів під час чату

• Передача чату операторам, групам операторів або чат-ботам

Open

Надає послуги вихідних повідомлень

• Найкращий вибір для автоматичних сповіщень та опитувань

• Відправляє текст, зображення, файли, посилання та чат-боти для опитувань

• Індивідуальні та масові кампанії розсилок

• Різноманітність стартових сигналів (за командою, за таймером, за бізнес-процесом, з маркетингової кампанії)

Конструктор чат-ботів на основі правил без кодування

• Допомагає створювати багатоцільових віртуальних помічників

• Багатомовний (англійська, іспанська, іврит, французька, арабська, українська та багато інших)

• Гібридні чати (бот -> оператор, оператор -> бот)

• Готовий до інтеграції з сторонніми системами обробки природної мови (NLP)

Нові канали для cтандартних чатів Creatio

• Підключає Creatio до Instagram, Viber та Live Chat

• Дозволяє використовувати стандартні чати в нових каналах*

• Одна ліцензія для всієї компанії

Серверна ліцензія Beesender On-prem

• Ліцензія встановлюється та повністю функціонує з внутрішнього сервера клієнта та обчислювальної інфраструктури клієнта.

• Включає сервіс для зберігання файлів з чатів на корпоративному сервері.

• Для компаній, які мають ліцензії Creatio on-site

Хмарна ліцензія Beesender Server Cloud

• Ліцензія встановлена на сервері центру обробки даних Tire-III, орендованому Beesender виключно для конкретних потреб клієнтів.

• Забезпечує безпечне та надійне середовище для вашої установки Beesender з інфраструктурою центру обробки даних найвищого рівня.

Безлімітна серверна ліцензія Beesender Unlim Server

• Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio

• Включає ліцензію Beesender Outbound

• Включає будь-які з ліцензій Beesender Server

• Інтеграція з власними каналами SMS або WhatsApp

Безлімітна ліцензія Beesender Unlim

• Необмежена кількість ліцензій Chat Master та Bot Master, підключених до одного сайту Creatio

• Включає ліцензію Beesender Outbound

• Трафік чату проходить через Beesender Universal Cloud Connector

+44 (208) 089-73-05 (UK)

+1 (315) 203-51-78 (USA)

+380 (445) 00-23-76 (Ukraine)

+370 (6) 945-55-44 (Lithuania)

+370 655 77 218

1@beesender.com

support@beesender.com

http://www.beesender.com