Viber

Для того, чтобы создать Viber-канал, необходимо перейти по ссылке: Ссылка на создание Viber-канала и войти в свой аккаунт (создать, если такового еще нет).
После чего откроется окно, в котором можно создать аккаунт для своего чатбота.

Далее следует заполнить все необходимые поля:

Account Image	аватар данного канала, который будет отражаться у пользователей (рекомендуемый размер изображения - 400*400 пикселей, в ином случае система также воспримет картинку, просто растянет или ужмет ее)
Account Name	имя канала, которое будет отражаться у пользователя
Uri	идентификатор канала (также будет использоваться для создания ссылки на канал)
Category	категория, к которой относится данный канал (необходимо выбрать значение из выпадающего списка)
Subcategory	подкатегория, которая также выбирается из выпадающего списка
Language	язык, который будет использоваться для общения в канале (необходимо выбрать значение из списка)
Account Description	описание аккаунта канала и его деятельности
Email Address	электронная почта аккаунта
Location	месторасположение

После заполнения всех полей, следует сохранить данный аккаунт канала.

После чего появится уведомление о создании канала, а также появится токен (он будет необходим при добавлении данного канала в систему). Следует скопировать значение токена, нажав на соответствующую кнопку.

Теперь необходимо перейти в "Настройку чатов" в дизайнере системы и нажать на кнопку "+" в детали "Каналы".

Появится список всех возможных каналов. Необходимо выбрать "Viber".

Далее откроется окно, в котором представлены 3 поля, которые следует заполнить:

Название канала	проще всего называть канал в соответствии с типом (например, "Telegram" или "Viber", в случае если каналов с одинаковым типом несколько, можно добавить к каждому из них порядковый номер). Можно давать каналам произвольные имена, но в этом случае аналитика будет восприниматься сложнее
Токен	то значение, которое было получено ранее со стороны Viber
Вес канала	единица веса чата. Данный параметр необходим для настройки нагрузки на оператора

Например:

- Viber имеет вес 2, Telegram – 1 и Skype – 3.
- Operator имеет вес 5

Таким образом, Operator может справится с двумя каналами:

Viber and Skype (2+3)=5
или с Telegram and Skype (1+3)=4 (<5)
или с Viber and Telegram (2+1)=3 (<5)
но не со всеми ими одновременно 2+1+3=6 (>5)

После нажатия на кнопку "Добавить" данный канал окажется в списке каналов. На этом настройка канала практически завершена.
Следует только не забыть добавить данный канал оператором, которые будут с ним работать.
(Несколько операторов могут работать с одним и тем же каналом)

На этом настройка Viber завершена.

Для того, чтобы создать ссылку на канал, следует скопировать Uri созданного вами канала и вставить его вместо Uri следующей ссылки: viber://pa?chatURI=Uri