Налаштування Endpoint та додавання каналу Custom Channel

Розпочнемо з додавання власного каналу в Creatio.

Додавання каналу Custom Channel у Creatio

Тепер необхідно перейти в "Налаштування чатів" у дизайнері системи та натиснути на кнопку " " у деталі "Канали".

З'явиться список усіх можливих каналів. Потрібно вибрати "Custom Channel".

Open

Open

Для додавання власного каналу вам потрібно ввести у поле “Токен” адресу Endpoint, яка буде отримувати відповіді оператора та чат-бота з Creatio.

Після додавання цього каналу система відправить тестовий хук на вказану адресу. Використовуйте отриманий id у запитах API.

Формат тестового хука