Instagram Comments

Owned by Tatiana Vecherskaia (Unlicensed)
Last updated: Feb 06, 2024
3 min read

Підготовчий етап
У системі Creatio, до якої ви плануєте підключити Instagram Direct, повинен бути встановлений актуальний пакет Beesender. Ви можете встановити Beesender з Marketplace Creatio, перейшовши за цим посиланням.

Підготовка облікового запису Instagram

Перевірте, чи є ваш аккаунт Instagram бізнес-аккаунтом.

Підказка! Якщо в налаштуваннях аккаунта вказано "Переключитися на особистий аккаунт", ви можете перейти до Підключення аккаунта Instagram до сторінки Facebook.

Instagram_Business_Account.png

У протилежному випадку слідуйте наступним крокам:

  1. Натисніть "Переключення на професійний аккаунт".

Instagram_Business_Account_1.png

 

  1. Виберіть тип профілю і натисніть "Далі".

 

  1. Виберіть категорію і натисніть "Далі".

 

  1. Перевірте контактні дані, при необхідності заповніть і натисніть "Зберегти".

 

Готово! Обліковий запис Instagram підготовлений до підключення.

Підключення аккаунта Instagram до сторінки Facebook

  1. Перейдіть у Facebook.

  2. Перейдіть на вкладку необхідної сторінки (1) або натисніть на значок профілю (2) і виберіть профіль необхідної сторінки з переліку профілів.

 

  1. У лівій бічній панелі виберіть вкладку Налаштування.

 

  1. Виберіть вкладку Пов'язані аккаунти.

 

  1. Перейдіть на вкладку Instagram і натисніть Підключити аккаунт.

  1. У вікні, яке з'являється, натисніть Підключити.

 

  1. Введіть логін і пароль необхідного аккаунта і натисніть Вхід.

Готово! Аккаунт Instagram прив'язаний до сторінки Facebook.

Додавання каналу Instagram Direct у Creatio

  1. Увійдіть у свою систему Creatio. У дизайнері системи виберіть розділ "Налаштування чатів Beesender".

  1. Додайте новий канал.

  1. Виберіть канал Instagram.

  1. Заповніть назву каналу та вагу чату. Натисніть на кнопку "Continue with Facebook".

 

  1. Введіть пароль користувача Facebook, який є адміністратором сторінки компанії Facebook із кроку 2.

 

  1. Натисніть "Редагувати налаштування".

 

  1. Встановіть прапорець для сторінки Facebook, до якої був прив'язаний Instagram, і натисніть “Далі”.

 

  1. Переконайтеся, що всі параметри сторінки включені, і натисніть кнопку “Готово”.

 

  1. У вікні сповіщення натисніть кнопку “ОК”.

 

  1. У вікні додавання каналу натисніть кнопку "Прикріпити сторінку".

  1. Натисніть кнопку “Додати”.

 

  1. Вкажіть, для яких операторів (співробітників і чат-ботів) буде діяти цей канал. Налаштування проводиться через деталь "Оператори" при налаштуванні каналу.